Phonedeck

Votre smartphone intégré à Salesforce.

Avec Phonedeck intégrant vos activités d'appel mobile dans votre flux de travail Salesforce est désormais possible sans aucune condition préalable supplémentaire. Passer, prendre et enregistrer facilement les appels des clients avec des smartphones Android dans votre cloud de vente ou votre cloud de service.

Afin d'utiliser cette application Android avec votre org Salesforce, vous devez installer une application payante à partir de Salesforce AppExchange: http://phonedeck.com/csi/Listing

Comment fonctionne Phonedeck pour Salesforce

• Ensemble de fonctionnalités CTI complet: clic sur appel, écran-pop et suivi des appels.

• Fonctionne instantanément: installez simplement le package AppExchange dans votre org Salesforce et l'application Android sur votre téléphone.

• Aucune condition préalable: aucune infrastructure de serveur ou contrat VoIP tiers nécessaire.

Oubliez l'intégration du téléphone informatique (CTI) - c'est une véritable intégration de smartphone cloud!

CARACTÉRISTIQUES

• Composez en un seul clic sur le numéro de téléphone.

• Voyez immédiatement qui vous appelle avec tous les détails nécessaires.

• Prenez des notes pendant et après l'appel et enregistrez chaque appel automatiquement.

Phonedeck n'est pas seulement le moyen le plus simple d'avoir des capacités de CTI complètes dans Salesforce, mais c'est également le plus abordable: pour la première fois, vous n'avez pas besoin d'une configuration de serveur coûteuse dans votre entreprise ni d'un contrat avec un fournisseur de téléphonie cloud qui vous facture pour chaque minute d'appels entrants et sortants.

INSTALLATION

Avec Phonedeck vous pouvez intégrer les smartphones Android avec le cloud de vente ou de service en quelques minutes. La configuration d'une solution CTI pour les téléphones portables n'a jamais été aussi simple. En installant simplement le package AppExchange dans votre org Salesforce, en installant l'application Android sur votre smartphone et en vous connectant avec votre compte Salesforce, vous obtiendrez un contrôle complet de votre téléphone mobile via votre cloud de vente ou de service.

Essai gratuit de 30 jours entièrement fonctionnel

Découvrez comment Phonedeck peut améliorer votre productivité. Testez l'ensemble des fonctionnalités complètes avec des sièges illimités depuis 30 jours maintenant! http://phonedeck.com/csi/listing

Informations d'assistance importantes!

• Les clients déjà existants seront déconnectés et devront se connecter à nouveau

• La version du package doit être au moins novembre 2014

• Utilisateurs d'Android 5 Lollipop: Si vous souhaitez utiliser les fonctionnalités de journalisation des appels à l'intérieur de votre CRM, veuillez activer «l'accès à la notification» dans les paramètres du système. Une fois l'application mise à jour, accédez à Paramètres> Sound & Notification> Accès de la notification> Vérifier la case Phonedeck (ces étapes peuvent être différentes concernant différents appareils).

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