Customer App - Zoho Assist

Приложение клиента для безопасной, живой мобильной поддержки непосредственно от техника.

Получите качественную удаленную поддержку для вашего мобильного устройства непосредственно от техника. Приложение Zoho Assist - клиент позволяет техникам предоставлять удаленную поддержку, для ваших устройств, с помощью функций обмена экранами и чата. Функция дистанционного управления доступна для устройств Samsung и Sony, по умолчанию, и если у вас есть устройство из приведенного ниже списка, вы можете установить дополнения, которые мы предоставили в игровом магазине, чтобы позволить технику удаленно управлять вашим устройством.

Производители поддерживаемых дополнений:

Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel и Densowave.

Как начать удаленный сеанс:

Шаг 1: Загрузите и установите приложение Zoho Assist - Customer.

Шаг 2.A: Техник отправит вам электронное письмо с приглашением на удаленную сессию. Нажмите на ссылку по электронной почте и откройте ее с помощью приложения клиента, чтобы начать сеанс удаленной поддержки.

(ИЛИ)

Шаг 2.b: Вместо того, чтобы отправить вам ссылку на приглашение, техник может дополнительно отправить вам ключ сеанса напрямую. Откройте приложение для клиента и введите клавишу сеанса, чтобы запустить сеанс удаленной поддержки.

Шаг 3: После вашего согласия техник удаленно получит доступ к вашему устройству, чтобы обеспечить поддержку. Техник дополнительно сможет безопасно общаться с вами. Нажмите кнопку «Задняя часть» (на верхней левой или нативной кнопке задней части), чтобы закончить сеанс в любое время.

Доступ без присмотра:

Если вы хотите предоставить без присмотра доступ к своему технику, зарегистрируйте свое устройство с одним щелчком с помощью AA, используя ссылку развертывания. Ваш техник поделится ссылкой и сможет получить доступ к устройству в любое время без каких -либо усилий с вашей стороны. Кроме того, вы можете включить или отключить регистрацию временно или навсегда удалить разрешение на доступ к доступу для устройства.

Функции:

- Безопасно поделитесь своим экраном с техником

- В случае устройства Samsung или Sony позвольте технику управлять устройством удаленно.

- Пауза и резюме обмен экранами и доступ к доступу в любое время.

- Общайтесь напрямую с техником прямо из приложения.

Отказ от ответственности: в этом приложении используется разрешение администратора устройств на вашем устройстве, чтобы облегчить дистанционное управление и обмен экранами. Пожалуйста, свяжитесь с [email protected] для дальнейших разъяснений.