단일 헬프 데스크에서 여러 계정을 처리합니다 ServiceDesk Plus MSP 헬프 데스크 요청 및 자산을 통합하여 관리에 도움이됩니다.
버전
5.9.3
패키지명
com.manageengine.sdp.msp
카테고리
교육 학습
크기
35.49MB
출시 시간
December 8, 2025
단일 헬프 데스크에서 여러 계정을 처리하십시오.
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP 헬프 데스크 요청 및 자산을 통합하여 고객의 IT 인프라를 효과적으로 관리 할 수 있도록 도와줍니다. 단일 헬프 데스크에서 여러 클라이언트를 처리하도록 설계되었으므로 MSP (Managed Service Providers)는 여러 소프트웨어로 저글링 할 필요가 없습니다. 이 앱을 사용하면 기술자가 언제 어디서나 요청을 생성, 액세스 및 해결할 수 있습니다. 기술자의 응답과 해상도 시간을 극적으로 줄여 헬프 데스크 팀의 효율성을 높입니다. 또한 더 나은 사용자 경험을 제공합니다.
앱 기능 :
* 할당되지 않은, 보류중인, 열기 등과 같은 기준에 따른 필터 요청.
* 요청을보기, 작성, 편집 및 삭제합니다.
* 요청에 대한 조치 (픽업, 할당, 닫기, 응답)를 수행합니다.
* 각 요청에 대해 작업 로그, 메모 및 해상도를 추가/수정할 수 있습니다.
다운로드 APK(35.49MB)